Carrefour 2030 : hypermarchés transformés, IA, étiquettes électroniques… Le plan choc d’Alexandre Bompard

Prix et fidélité : Carrefour muscle son offre

Sur le volet prix, Carrefour ne se contente pas de ses économies pour répercuter des baisses. Le groupe mise aussi sur des « offensives commerciales ciblées ».

Dès la semaine prochaine, 200 produits de marque propre seront proposés « à prix coûtant » aux membres du club Carrefour (programme de fidélité). Une manière de stimuler l’adhésion et de fidéliser les clients.

À plus long terme, la centrale d’achat européenne Concordis (Carrefour + U) doit permettre de renforcer la compétitivité face aux grandes marques nationales.

International : recentrage sur trois marchés cœur

Alexandre Bompard a réaffirmé la stratégie de « recentrage » du groupe sur trois marchés prioritaires : la France, l’Espagne et le Brésil.

• France : Carrefour reste leader sur le marché de l’alimentaire, mais doit contenir Leclerc. Le groupe promet de moderniser ses hypermarchés et de poursuivre les cessions en location-gérance (15 magasins supplémentaires passeront sous ce statut, une variante de la franchise où Carrefour reste propriétaire du fonds de commerce).

• Espagne : l’objectif est de consolider la position de numéro 2.

• Brésil : Carrefour veut conquérir 20 % de parts de marché à l’horizon 2030.

En revanche, le groupe se désengage progressivement des zones jugées non stratégiques. La vente de sa filiale roumaine à Paval Holding (famille propriétaire du leader du bricolage roumain) a été annoncée la semaine dernière. Concernant la Pologne, l’Argentine et la Belgique, Carrefour indique garder « toutes les options stratégiques ouvertes », allant de la croissance organique à la vente totale ou partielle.

Un plan contesté par les syndicats

Toutes ces annonces ne suscitent pas l’unanimité. La CFDT, premier syndicat du groupe, dénonce un « plan social déguisé ». Les syndicats redoutent que l’automatisation et les gains de productivité ne se traduisent pas par des suppressions de postes ou par une pression accrue sur les salariés.

La direction répond que les heures libérées par l’IA et l’automatisation seront redéployées au service client. Promesse qui sera scrutée de près dans les années à venir.