Carrefour 2030 : hypermarchés transformés, IA, étiquettes électroniques… Le plan choc d’Alexandre Bompard
Carrefour passe à l’offensive. Le géant français de la distribution, longtemps en position de chasseur derrière Leclerc, a dévoilé ce mercredi son plan stratégique à l’horizon 2030. Son objectif : atteindre 25 % de parts de marché en France (contre 21,4 % actuellement), tout en économisant un milliard d’euros par an. Pour y parvenir, le PDG Alexandre Bompard mise sur un triptyque offensif : la transformation des magasins, la réduction des coûts grâce à l’intelligence artificielle et la reconquête du marché des produits frais, segment de plus en plus disputé.
1 milliard d’économies par an : l’IA au cœur du dispositif
Carrefour a officialisé, mercredi, son troisième plan stratégique de l’ère Bompard. Son nom n’a pas encore été dévoilé, mais sa feuille de route est claire : le distributeur veut « retrouver une dynamique de croissance rentable ». Concrètement, le groupe table sur un milliard d’euros d’économies récurrentes par an d’ici 2030.
Ces gains proviendront de trois leviers principaux :
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Gains sur les achats marchands : Carrefour s’appuiera sur son alliance européenne Concordis, conclue avec Coopérative U, pour mutualiser les achats et peser davantage sur les fournisseurs.
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Simplification organisationnelle : le groupe va réduire ses coûts de structure, notamment au niveau de ses sièges sociaux.
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Productivité par l’IA : c’est la grande nouveauté. Comme Walmart aux États-Unis, Carrefour déploie massivement la technologie dans ses magasins.
Des étiquettes électroniques et des caméras connectées
Le groupe a annoncé un partenariat industriel majeur avec Vusion (ex-SES-imagotag). Objectif : équiper l’ensemble des hypermarchés et des supermarchés français d’étiquettes électroniques, de rails connectés et de caméras intelligentes. L’investissement est estimé à plus de 150 millions d’euros.
À quoi ça sert ?
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Automatisation des tâches chronophages : étiquetage, détection des ruptures en rayon, gestion des prix.
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Assistance lumineuse : pour les préparateurs de commandes en drive, un système lumineux indique les emplacements, ce qui accélère le picking.
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Redéploiement des équipes : les heures dégagées doivent permettre de renforcer le service client et l’accompagnement en magasin.
Ce n’est pas tout. Carrefour a déjà noué un partenariat avec Google pour intégrer des agents conversationnels Gemini. À terme, les clients pourront faire leurs courses directement via un assistant vocal ou une interface connectée.
Produits frais : la contre-offensive face à Grand Frais
L’autre grande annonce du plan concerne les frais. Carrefour est en retard sur ce segment, laminé par la montée en puissance de Grand Frais (groupe Carrefour) et des enseignes spécialisées. La réponse se décline en plusieurs actions.
10 hypermarchés transformés en « Marché Frais »
Le distributeur veut convertir dix hypermarchés d’ici 2030 en « spécialistes des frais et du discount », sur le modèle de « Marché Frais by Carrefour ». Sept d’entre eux seront opérés en franchise par le groupe Marché Frais, une chaîne francilienne avec laquelle Carrefour a signé un partenariat d’approvisionnement et une licence d’enseigne en 2024.
L’idée : créer des supermarchés dédiés où les produits frais (fruits, légumes, crémerie, boucherie, poissonnerie) occupent la place centrale, à des prix compétitifs.
200 concessions Fruits & Légumes avec Blachère
Carrefour va également collaborer avec le groupe Blachère, spécialiste des produits frais sous abri (maraîchage et fruits). L’objectif est d’ouvrir 200 concessions « Fruits & Légumes » dans les hypermarchés et supermarchés de l’enseigne. Ces espaces seront tenus par des experts, afin de renforcer l’attractivité du rayon et de rassurer le client sur la qualité.
Match passe à la vitesse supérieure
Rachetée en 2024 par le groupe Louis Delhaize, l’enseigne Match va être repositionnée. Carrefour veut développer un « modèle plus spécialisé frais ». L’objectif est d’atteindre 160 magasins Match en 2030, soit une progression de 40 % par rapport au périmètre actuel.
Ces annonces s’accompagnent d’une enveloppe de près de 200 millions d’euros par an dédiée à la modernisation commerciale des hypermarchés en France.
Prix et fidélité : Carrefour muscle son offre
Sur le volet prix, Carrefour ne se contente pas de ses économies pour répercuter des baisses. Le groupe mise aussi sur des « offensives commerciales ciblées ».
Dès la semaine prochaine, 200 produits de marque propre seront proposés « à prix coûtant » aux membres du club Carrefour (programme de fidélité). Une manière de stimuler l’adhésion et de fidéliser les clients.
À plus long terme, la centrale d’achat européenne Concordis (Carrefour + U) doit permettre de renforcer la compétitivité face aux grandes marques nationales.
