Voici pourquoi il faut toujours conserver le ticket de caisse au supermarché…
Un impact sur les contrôles en magasin
Comment prouver un achat en cas de contrôle ?
Si les tickets disparaissent, la question des contrôles à la sortie des magasins reste floue. Plusieurs solutions sont envisagées, notamment l’installation d’antivols plus sophistiqués intégrés aux codes-barres des produits.
Toutefois, selon la juriste François Hebert-Wimart, “il y a encore beaucoup d’incertitudes”. Le gouvernement assure néanmoins que les paiements pourront toujours être vérifiés depuis la caisse centrale du commerçant.
Une réelle avancée écologique ?
Si la suppression des tickets de caisse vise à limiter le gaspillage de papier, l’impact écologique de la dématérialisation doit aussi être pris en compte. L’ADEME estime que chaque ticket numérique génère entre 3,8 et 19 grammes de CO2 en raison des infrastructures informatiques nécessaires à leur stockage et envoi.
Une incitation aux programmes de fidélité ?
Adhérer à un programme de fidélité peut être une alternative efficace. Grâce à ces systèmes, les consommateurs conservent un historique dématérialisé de leurs achats, facilitant les réclamations en cas de problème.
D’après une étude de Perifem et OpinionWay, 59 % des Français seraient prêts à souscrire un programme de fidélité pour obtenir leurs tickets de manière dématérialisée.
Des risques pour les consommateurs ?
Un des principaux dangers de cette réforme concerne la vérification des prix. De nombreuses erreurs peuvent survenir entre les prix affichés en rayon et ceux passés en caisse. Sans ticket, les consommateurs perdront un moyen crucial de vérification.
Le gouvernement assure que des contrôles fréquents seront réalisés par la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) pour garantir la transparence des prix.
Conclusion : une transition progressive
La fin du ticket de caisse automatique marque une transformation dans les habitudes des consommateurs et des commerçants. Si la mesure présente un intérêt écologique et économique, elle nécessite une période d’adaptation. En attendant, mieux vaut demander son ticket en cas de doute afin d’éviter toute mauvaise surprise.
