Incendies en Gironde, Landes et Var : les assureurs remboursent les frais de relogement et allongent le délai de déclaration des sinistres

Frais de relogement remboursés par les assureurs : une avancée majeure

C’est sans doute la mesure la plus attendue par les familles évacuées. Les assureurs français se sont engagés à rembourser les frais de relogement de toutes les personnes déplacées, que leur résidence ait été endommagée ou non. En clair, même si votre logement n’a pas brûlé mais que vous avez dû partir à cause d’un arrêté d’évacuation, votre compagnie d’assurance peut prendre en charge une partie des frais d’hôtel ou de location temporaire, selon les termes du contrat.

France Assureurs précise que cette prise en charge peut courir jusqu’à trois semaines, en fonction de la durée d’interdiction d’accès au domicile. C’est une souplesse importante, car elle évite aux sinistrés d’avancer des sommes considérables avant d’être remboursés. Le ministre de l’Économie a lui-même salué cet engagement, soulignant qu’il s’agit d’un effort collectif des compagnies françaises.

Pour en bénéficier, l’assuré doit contacter son assureur rapidement, conserver les justificatifs de dépenses et vérifier les plafonds prévus dans son contrat d’assurance habitation. Les garanties varient d’un contrat à l’autre, mais l’engagement de place est clair : la priorité est de loger les personnes évacuées.

Déclaration de sinistre : le délai passe de 5 à 30 jours

Autre mesure forte : le délai laissé aux sinistrés pour déclarer leurs dommages a été porté à 30 jours, contre 5 jours en temps normal. C’est un vrai changement, car dans une situation d’urgence, réunir les papiers, photographier les dégâts et joindre son assureur dans les cinq jours relève souvent de l’impossible.

De son côté, Roland Lescure a été clair sur ce point : « Pas de panique, vous aurez le temps de déclarer votre sinistre. » L’objectif est simple : permettre aux victimes de se concentrer d’abord sur leur sécurité et leur relogement, sans craindre de perdre leurs droits à indemnisation.

Concrètement, cette extension concerne les incendies en cours et s’applique aux particuliers comme aux professionnels. Il reste toutefois recommandé de ne pas attendre la fin du délai pour lancer les démarches, car les assureurs traitent les dossiers au fil de l’eau. Plus la déclaration est déposée tôt, plus l’avance sur frais de relogement et l’expertise peuvent être rapides.