Carrefour 2030 : IA, Produits Frais et Parts de Marché, la Nouvelle Stratégie d’Alexandre Bompard

L’automatisation des tâches chronophages (étiquetage, détection des ruptures) et l’assistance lumineuse à la préparation de commandes « généreront des gains de productivité significatifs ». Les « heures libérées » devront permettre de « redéployer les équipes vers le service client, tout en contribuant » aux économies. Le groupe avait déjà annoncé un partenariat avec Google, qui permettra aux clients de faire leurs courses directement via des agents IA (Gemini).

Offensive Majeure sur les Produits Frais

Carrefour veut rattraper son retard sur le frais, face à la montée en puissance du rival Grand Frais.

 Transformation d’Hypermarchés

Cela passera par la transformation d’hypermarchés « en spécialistes du frais et du discount, inspirés de ‘Marché Frais by Carrefour’, proposant une offre de produits frais accessible et de qualité ». Le groupe vise 10 magasins à horizon 2030, dont 7 opérés en franchise par le groupe Marché Frais (chaîne de magasins franciliens avec laquelle Carrefour a noué un partenariat d’approvisionnement et de licence d’enseigne en 2024).

 Développement de l’Enseigne Match

Carrefour a également annoncé le développement de l’enseigne Match, reprise en 2024 au groupe Louis Delhaize, avec « un modèle plus spécialisé ‘frais’ » et un « objectif de 160 magasins Match en 2030 » (soit +40 % de magasins).

 Partenariat avec Blachère

Le groupe va également collaborer « avec le groupe Blachère pour le déploiement de 200 concessions Fruits & Légumes en France en hypermarchés et en supermarchés ».

 Modernisation des Magasins et Compétitivité Prix

En France, où le modèle des hypermarchés est bousculé, « une enveloppe additionnelle de près de 200 millions d’euros par an sera investie » pour « la modernisation commerciale » de ces magasins. Carrefour veut également améliorer sa compétitivité sur les prix, notamment grâce à :

• Sa nouvelle centrale d’achat européenne Concordis.

• Des « offensives commerciales ciblées », comme le « lancement de 200 produits de marque propre à prix coûtant pour les membres du club Carrefour (son programme de fidélité) dès la semaine prochaine ».

 Focus sur l’International : Espagne, Brésil, Roumanie

Ce plan vise à « gagner la bataille du client, consolider la croissance de nos magasins et tirer tous les bénéfices de notre avance » dans l’IA, souligne Alexandre Bompard, qui rappelle le « recentrage » du groupe sur « trois marchés cœur : la France, l’Espagne et le Brésil ».

• Espagne : Carrefour entend renforcer sa position de numéro 2.

• Brésil : le groupe mise sur 20 % de parts de marché à horizon 2030.

• Roumanie : Carrefour a annoncé la semaine dernière vouloir vendre sa filiale roumaine à Paval Holding.

• Pologne, Argentine, Belgique : le groupe conserve « toutes les options stratégiques ouvertes », de la croissance à la vente « totale ou partielle ».