Appels masqués ou numéros inconnus ? Les astuces pour identifier qui vous appelle vraiment

Les services en ligne et les bases de données collaboratives

Parfois, un numéro vous semble louche et vous voulez en avoir le cœur net avant même de décrocher. Dans ce cas, les services en ligne sont vos alliés.

Le plus connu est sans doute Bloctel, le service public français d’opposition au démarchage téléphonique. En vous inscrivant sur leur site, vous pouvez signaler les numéros qui vous démarchent. Mais attention : Bloctel ne bloque pas les appels, il liste les numéros que les entreprises ne sont pas censées utiliser. Si une entreprise continue de vous appeler après inscription, vous pouvez la signaler.

Il existe aussi des sites communautaires comme Numero-info ou Que Choisir qui permettent de vérifier un numéro. Vous tapez le numéro dans la barre de recherche, et vous voyez immédiatement les commentaires laissés par d’autres utilisateurs. Si le numéro est signalé comme une arnaque, vous le saurez en quelques secondes. Ces bases de données sont souvent très à jour, car les utilisateurs signalent rapidement les nouveaux numéros utilisés par les fraudeurs.

Enfin, n’oublions pas les réseaux sociaux. Un simple copier-coller du numéro dans Google, suivi du mot « arnaque », peut vous donner des résultats surprenants. Des forums comme Forum 60 millions de consommateurs ou J’ai testé pour vous regorgent de témoignages. Un réflexe simple mais redoutablement efficace.

Les réflexes à adopter pour ne pas tomber dans le piège

Les outils, c’est bien. Mais sans les bons réflexes, ils ne servent à rien. Voici une liste de comportements à adopter pour vous protéger.

• Ne rappelez jamais un numéro inconnu qui vous a appelé une seule fois. C’est typiquement la technique du ping-call. Si c’est important, la personne laissera un message ou rappellera.
• Ne donnez jamais d’informations personnelles par téléphone. Aucun conseiller bancaire, aucun opérateur, aucun service public ne vous demandera votre code de carte bleue ou votre mot de passe par téléphone. Si on vous le demande, raccrochez immédiatement.
• Utilisez la fonction « Ne pas déranger ». Sur la plupart des smartphones, vous pouvez paramétrer des plages horaires où seuls les appels de vos contacts passeront. Idéal pour les moments de travail ou de repos.
• Signalez les numéros frauduleux. Sur les applications comme Truecaller ou Orange Téléphone, vous pouvez signaler un numéro après un appel. Cela aide la communauté à être mieux protégée.
• Vérifiez les avis en ligne. Avant de rappeler un numéro professionnel que vous ne connaissez pas, tapez-le dans Google. Vous verrez souvent des commentaires d’autres utilisateurs.

Ces réflexes sont simples, mais ils font toute la différence. Ils vous évitent de perdre du temps, de l’argent, et surtout de la sérénité.